Xin chào, hãy bắt đầu cuộc đua: Nếu đại lý của bạn có nhiều bồn tắm spa cơ bản giống như cửa hàng bên cạnh, thì bạn đang thua cuộc. Các mô hình chung không chỉ hòa quyện vào nhau-mà chúng còn biến mất. Khách hàng bước vào, liếc nhìn bồn tắm của bạn, sau đó nhìn vào lô hàng của đối thủ cạnh tranh và nghĩ, "Ồ, chúng đều giống nhau cả." Không ai vội mua một chiếc bồn tắm có cảm giác như một món hàng. Doanh số bán hàng bị đình trệ, bạn gặp khó khăn trong việc giảm giá và tỷ suất lợi nhuận của bạn ngày càng giảm. Tệ hơn? Hàng xóm của bạn đã hạ giá bạn và khách hàng không thấy lý do gì để chọn cửa hàng của bạn thay vì cửa hàng của họ. Đó là một chu kỳ: Cùng một bồn massage=cùng một khách hàng=cùng một doanh số bán hàng trì trệ.
Nhưng đây là lối thoát của bạn: bán bồn tắm nước nóng thông minh,{0}}công nghệ cao. Trong khi những người khác đang mắc kẹt với "mô hình X", khoảng không quảng cáo của bạn có thể nổi bật với các tính năng khiến khách hàng phải thốt lên: "Ồ{2}}Tôi chưa bao giờ thấy điều đó trước đây". Hãy nghĩ đến việc-chạm tự động-làm đầy (không còn phải kéo ống nữa!), điều khiển WiFi (-làm nóng bể bơi spa từ điện thoại của bạn khi bạn vẫn đang ở nơi làm việc) hoặc cảm biến nước-tích hợp sẽ cảnh báo bạn nếu bể bơi cần được vệ sinh. Đây không chỉ là những "tính năng bổ sung" mà còn là những yếu tố thay đổi cuộc chơi. Khách hàng không chỉ mua bồn tắm nữa; họ mua những tiện ích phù hợp với cuộc sống bận rộn của họ. Và khi bồn tắm của bạn giải quyết được vấn đề mà không ai khác có thể làm được? Họ sẽ vượt qua đối thủ cạnh tranh để đến được với bạn.
Bồn tắm chung=cũ, cũ. Bồn tắm thông minh=khách hàng muốn mua hàng của bạn. Hãy loại bỏ những kẻ bắt chước và bắt đầu bán những thứ khiến đại lý của bạn trở thành sự lựa chọn hiển nhiên.